Gemeinsame GGL/3412/2012+49 30 5208 9626
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Dein Spielrahmen

Erst das Limit, dann das Spiel bei Betzone Casino

Ab 18 Jahren ist Spielen bei uns erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase findest du in jedem Konto.

Deutsche LizenzGGL/3412/2012 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Fakten zuerst

Was gilt bei Betzone Casino für deinen Schutz?

Die häufigste Sorge – ist das Angebot legal und an wen wende ich mich – klärt dieser Überblick.

Mindestalter
18+
Regulator und Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3412/2012
OASIS-Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Du willst dein Spiel selbst steuern

Setze deinen Betrag vorab. Du legst fest, wie viel Geld innerhalb eines Zeitraums ins Konto fließt, und setzt das Limit am besten, bevor du zum ersten Mal einzahlst.

Verlustgrenze im Konto. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist; es passt zu Spielern, die nach einer Pechsträhne weiterspielen würden.

Gefühl für die Dauer. Das Sitzungszeitlimit erinnert dich, wenn die geplante Spielzeit vorbei ist, und beendet die Sitzung; es passt, wenn du abends die Uhr leicht vergisst.

Wenn es nicht mehr geht. Mit der Selbstsperre schließt du dein Konto für das Spielen, und sie ist der richtige Schritt, wenn du merkst, dass du nicht mehr aufhören kannst.

Brauchst du eine Pause? Die Abkühlphase ist eine kurze Auszeit vom Spielen, die du selbst auslöst; sie hilft, wenn du Abstand gewinnen willst, ohne dich langfristig zu sperren.

Schutz selbst einstellen

Du willst dein Limit noch heute setzen

Nützlich ist diese Reihenfolge, wenn du dein Konto neu hast oder vor dem Spielabend etwas festlegen willst.

Öffne dein Profil
Im Profil findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; prüfe dort zuerst, welche Limits bereits hinterlegt sind, bevor du etwas änderst.
Nimm die passende Grenze
Wähle dann die Art des Limits – Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit – und achte darauf, dass du die Grenze wählst, die zu deinem Spielverhalten passt.
Betrag und Zeitraum festlegen
Trage Betrag oder Zeit ein und lege den Zeitraum fest, für den die Grenze gelten soll; prüfe die Angabe, bevor du sie bestätigst.
Blick auf die Anzeige
Bestätige die Einstellung und kontrolliere anschließend im Profil, ob das neue Limit so angezeigt wird, wie du es vorgesehen hast.

Wenn das Spiel dich mehr kostet als es dir gibt

Wer erste Warnzeichen rechtzeitig ernst nimmt, muss nicht warten, bis es weh tut. Ein Limit im Konto oder eine Pause ist der erste Schritt und wird vor dem Spiel gesetzt, nicht danach.

Diese Situationen kennen viele Spieler, und sie sagen etwas über den Moment aus:

  • Du spielst weiter, obwohl du eigentlich aufhören wolltest.
  • Einsätze werden größer, um denselben Reiz zu spüren.
  • Geld für Alltag oder Rechnungen geht ins Spiel.
  • Du verschweigst dein Spielen gegenüber Familie oder Freunden.
  • Nach einer Verlustphase willst du es sofort ausgleichen.
  • Schlaf oder Arbeit leiden unter späten Spielabenden.
  • Du fühlst dich ohne Spiel unruhig oder gereizt.
Du willst reden

Kostenlose Hilfe, die dich nicht aburteilt

Niemand muss allein weiterzuspielen, und Hilfe kostet in Deutschland nichts.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht bietet ein kostenloses und anonymes Gespräch für Spieler und Angehörige, mit Selbsttest, Online-Programm und Hilfe vor Ort. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Die Suche und die Kontaktwege starten auf der Seite des Fachverbands. gluecksspielsucht.de

Wie lange soll dein Spiel ruhen?

Abstand für ein paar Tage. Eine Abkühlphase ist eine Pause von Stunden oder Tagen, die du selbst im Konto startest. Danach ist dein Konto wieder spielbereit. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst, aber nicht dauerhaft aufhören willst. Wie schnell sie wirkt, sagt dir die Anzeige im Konto.

Soll dein Konto länger ruhen? Eine Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen längeren Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Beantrage sie im geschützten Kontobereich. Damit bist du für alle Spiele und Einzahlungen gesperrt. Wie lange die Sperre dauert, legst du bei der Einrichtung fest.

OASIS-Spielersperrsystem. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter. Standardmäßig läuft die Sperre mindestens ein Jahr, kürzer auf eigenen Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Beantrage sie online beim RP Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Welche Antwort hilft dir jetzt weiter?

Nach dem Lesen weißt du, wie Sperre, Pause und Limits zusammenhängen und wo Hilfe erreichbar ist.

Erfasst meine Selbstsperre auch andere Anbieter in Deutschland?+
Nein, die Sperre im Konto gilt zunächst nur für Betzone Casino. Erst der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird, gilt für alle Anbieter in Deutschland.
Wo setze ich am Smartphone mein Einzahlungslimit?+
Die mobile Ansicht führt dich zur gleichen Kontoseite wie am Rechner, ein Umweg ist nicht nötig. Unter den Schutzoptionen liegen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits bereit und lassen sich dort genauso einstellen.
Was ändert eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Abkühlphase hält dein Konto für den selbst gewählten Zeitraum still, Einsätze sind dann nicht möglich. Sie ersetzt keine Selbstsperre, weil sie nur dein Konto bei Betzone Casino betrifft und zeitlich begrenzt ist. Den Zeitraum siehst du direkt bei der Pause im Konto.
Mein Bruder spielt zu viel, an wen wende ich mich als Angehöriger?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät ausdrücklich auch Angehörige, kostenlos und anonym, unter 0800 1 37 27 00. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken nennt zusätzlich der Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?+
Nein, ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen: Die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast. Beim Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem hebt das Regierungspräsidium Darmstadt sie erst nach Ablauf der Frist und nur auf schriftlichen Antrag auf.
Wo ändere ich mein Limit später im Konto?+
Genau dort, wo du es zuerst gesetzt hast: in den Schutzoptionen deiner Kontoseite. Ein zweiter Bereich ist dafür nicht nötig, weil Betrag und Zeitraum an derselben Stelle liegen.

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